Regulamin
Regulamin sklepu internetowego:
Regulamin w poniższym brzmieniu obowiązuje od dnia: 25.06.2021.
§ 1
WSTĘP - PRZEDSIĘBIORCA I KONTAKT
Sklep internetowy BIEG RZECZY, działający pod adresem internetowym biegrzeczy.pl, prowadzony jest przez Anetę Kicman, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Aneta Kicman YOURSTORY.PL z siedzibą pod adresem: ul. Przy Agorze 26/104, 01-930 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 521-341-26-11 i REGON: 142925535.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: kontakt@biegrzeczy.pl.
Oświadczenie o zwrocie / zgłoszenie reklamacji wysyłać można na adres: zwroty@biegrzeczy.pl.
§ 2
DEFINICJE
Sprzedawca - Aneta Kicman, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Aneta Kicman YOURSTORY.PL, z siedzibą pod adresem: ul. Przy Agorze 26/104, 01-930 Warszawa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 521-341-26-11, REGON: 142925535.
Klient - każdy podmiot, kupujący w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt/Produkty - towar, sprzedawany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.
Sklep - sklep internetowy BIEG RZECZY, działający pod adresem biegrzeczy.pl.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, które ma na celu poinformowanie Sprzedawcy o chęci zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta i wybranych przez niego produktach do zakupu.
Regulamin - niniejszy dokument, określający warunki sprzedaży i kupna towaru w Sklepie BIEG RZECZY, działającym pod adresem biegrzeczy.pl
§ 3
POSTANOWIENIA WPROWADZAJĄCE
3.1. Za pośrednictwem Sklepu internetowego BIEG RZECZY:
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów,
- Klient może dokonuwać zakupu produktów, przedstawionych na stronie internetowej Sklepu.
3.2. Regulamin jest integralną częścią zawieranej między Sprzedawcą a Klientem umowy sprzedaży i opisuje warunki sprzedaży i kupna Produktów, dostępnych w Sklepie internetowym BIEG RZECZY. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak w przypadku braku jego akceptacji, umowa sprzedaży nie zostanie zawarta.
3.3. Wymogi techniczne, konieczne do korzystania ze Sklepu:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet (np. komputer, tablet, telefon);
- Przeglądarka internetowa, obsługująca język JavaScript (np. Opera, Firefox, Internet Explorer), z włączoną akceptacją plików cookies.
- Aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail);
- Numer telefonu komórkowego.
3.4. Oferta sklepu:
- Produkty, oferowane w sklepie, są produktami z drugiej ręki - nowymi i używanymi. Nie wszystkie były używane przez wcześniejszych właścicieli, niektóre nadal posiadają papierową metkę, jednak każdy produkt może nosić ślady użytkowania. Stan produktu zawsze jest jednak podany w opisie).
- Podawane w opisach produktu wymiary są przybliżone. Oznacza to, że należy założyć kilkucentymetrowy margines błędu w pomiarach, a ewentualna różnica nie jest podstawą do reklamacji. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by mierzyć produkty jak najdokładniej, jednak ze względu na różnice w układaniu się materiału podczas pomiarów, wymiary mogą nie być precyzyjne.
- Ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.
- Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena za towar oraz koszty dostawy towaru, jeśli w danym przypadku mają zastosowanie.
§ 4
ZAKUPY W SKLEPIE
4.1. W celu złożenia zamówienia należy podjąć następujące kroki:
a) Zapoznać się z niniejszym Regulaminem,
b) Wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” (w razie potrzeby powtórzyć procedurę, aż w koszyku zostaną zgromadzone wszystkie wybrane do zakupu produkty),
c) Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji,
d) Z widoku koszyka kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”,
e) Wybrać sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie i podać dane, niezbędne do realizacji składanego zamówienia,
f) Kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę" (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
4.2. Złożenie zamówienia jest oświadczeniem woli Klienta, które ma na celu poinformowanie Sprzedawcy o wybranych przez Klienta do zakupu produktach i nie jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
4.4. Do zawarcia umowy sprzedaży niezbędne są:
a) Zapoznanie się Klienta z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptowanie treści niniejszych dokumentów;
b) Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie od Sprzedawcy i Sklepu wiadomości, dotyczących realizacji zamówienia;
c) Poprawne złożenie zamówienia;
d) Zobowiązanie do zapłaty za zamówienie oraz do odbioru towaru;
e) Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę poprzez poinformowanie Klienta w wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.
4.5. Na etapie złożonego przez Klienta zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia do realizacji, w następujących przypadkach: wykrycie wad lub niewyszczególnionych w opisie niedoskonałości Produktu; brak Produktu w magazynie; inne czynniki, uniemożliwiające przyjęcie zamówienia do realizacji. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia do realizacji Sprzedawca niezłocznie poinformuje o tym Klienta, płatność za zamówienie zostanie zwrócona na rachunek bankowy Klienta, zaś umowa sprzedaży nie zostanie zawarta.
§ 5
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Realizacja zamówienia polega na przygotowaniu Produktów do wysyłki do Kupującego. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki.
2. Zamówienia realizowane są zgodnie z czasem realizacji, podanym na stronach zamawianych produktów. W przypadku, kiedy w skład zamówienia wchodzą produkty o różnym czasie realizacji, maksymalnym czasem realizacji zamówienia jest najdłuższy z nich.
3. Zamówienia nie są realizowane w soboty i niedziele, święta, dni ustawowo wolne od pracy, a także w inne dni, które Sprzedawca przyjął jako wolne od pracy i o których poinformował on na stronach Sklepu internetowego przed złożeniem Zamówienia przez Klienta (na przykład dni wolne ze względu na urlop).
4. Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres e-mail Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpocznie wysyłkę zamówienia do Kupującego.
§ 6
DOSTAWA
1. Dostawa Produktów objętych zamówieniem realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem Paczkomatów InPost, a jej koszt wskazany jest w koszyku, po dodaniu produktów do zakupu.
3. Koszt dostawy Produktów ponosi Klient, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej.
4. Koszt dostawy Produktów wskazany jest na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy”, w koszyku oraz w formularzu Zamówienia, w trakcie jego składania.
§ 7
ODBIÓR OSOBISTY ZAMÓWIENIA
1. Odbiór osobisty Produktów objętych zamówieniem możliwy jest po wyborze opcji "Odbiór osobisty" w trakcie składania zamówienia i po uprzednim ustaleniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.
2. Odbiór osobisty odbywa się pod siedzibą Sprzedawcy, na warszawskich Bielanach - przy ul. Przy Agorze 26, Warszawa.
3. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
4. Aby ustalić termin i godzinę odbioru, należy napisać wiadomość na adres: kontakt@biegrzeczy.pl lub skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez media społecznościowe.
5. Bez ustalenia terminu i godziny ze Sprzedawcą, zamówienie nie zostanie wydane.
§ 8
"OTWARTA PACZKA"
1. "Otwarta paczka" to łączenie zamówień - wstrzymanie wysyłki obecnego zamówienia, w celu połączenia go z następnym i jednej zbiorczej wysyłki Produktów z obu zamówień.
2. Zaznaczając formę dostawy "Otwarta paczka" Klient zgadza się na przechowywanie przez Sprzedawcę zamówionych przez niego Produktów i wysłanie ich z kolejnym jego zamówieniem.
3. Czas na opłacenie zamówienia, objętego formą dostawy "Otwarta paczka" jest taki sam, jak w przypadku wyboru innych form dostawy - jest to 3 dni.
4. W ramach "Otwartej paczki" Produkty objęte zamówieniem mogą być przechowywane przez Sprzedawcę maksymalnie przez 30 dni. Jeśli w tym czasie Klient nie złoży kolejnego zamówienia z wyborem formy dostawy zamykającej otwartą paczkę, zostanie mailowo poproszony o zamknięcie "Otwartej paczki" poprzez:
a) opłacenie kosztów dostawy lub odbiór osobisty istniejącego już zamówienia z wybraną formą dostawy "Otwarta paczka";
lub
b) złożenie nowego zamówienia z wyborem opcji dostawy "Otwarta paczka: wysyłka dotychczas odłożonych zamówień", po którym nastąpi wysyłka dotychczas odłożonych zamówień.
§ 9
PŁATNOŚCI
1. Dostępną w Sklepie formą płatności jest przedpłata przelewem tradycyjnym na konto bankowe.
2. Płatność należy wykonać w ciągu 3 dni od daty zamówienia, na poniższe dane:
Numer konta bankowego: 70 1140 2004 0000 3302 7327 1527
Odbiorca: Aneta Kicman YOURSTORY.PL
Przy Agorze 26/104, 01-930 Warszawa
3. Klient składając zamówienie w Sklepie akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się nie wcześniej niż z chwilą płatności za zamówienie.
§ 10
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostawy Produktów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktów.
3. Aby odstąpić od umowy należy złożyć oświadczenie, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres: zwroty@biegrzeczy.pl, zawierającą oświadczenie odstąpienia od umowy (np.: "Oświadczam, że odstępuję od umowy, dotyczącej zamówienia nr..., zawartej dnia... i zwracam następujące produkty..."). Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z którego można skorzystać, znajduje się na dole strony, skorzystanie z niego nie jest jednak obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży umowa zostaje uznana za niezawartą, a Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktów do Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie zwracanych Produktów przed jego upływem.
5. Do przesyłki zwrotnej warto dołączyć kartkę z informacją o numerze zamówienia, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Zwrot pieniędzy przez Sprzedawcę następuje w terminie 14 dni od odstąpienia przez Klienta od umowy i obejmuje cenę zwracanych Produktów, a jeśli zwrotowi podlegają wszystkie Produkty z zamówienia, również najniższy dostępny w momencie składania przez Klienta zamówienia koszt dostawy Produktów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania zwracanych Produktów.
7. Jeżeli Klient jako sposób dostawy Produktów objętych zamówieniem wybrał inny sposób inny niż najtańsza dostawa, oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu za dostawę Klientowi kosztu wyższego niż koszt najtańszej dostawy, dostępnej w chwili składania zamówienia przez Klienta.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość, o jaką uległa zmniejszeniu wartość przedmiotu.
9. Zwrot pieniędzy odbywa się za pomocą tego samego sposobu zapłaty, z jakiego skorzystał Klient płacąc za zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
§ 11
ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I REKLAMACJE
1. W sklepie sprzedawane są Produkty używane oraz nowe. Każdy Produkt używany posiada przedstawiony na stronach sklepu szczegółowy opis, dotyczący stanu Produktu i jego cech oraz ewentualnych wad lub niedoskonałości.
2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Wyjątek stanowią Produkty, których wady zostały wyraźnie wskazane przed zawarciem umowy sprzedaży.
3. W przypadku wystąpienia istotnej wady Produktu zakupionego u Sprzedawcy, niewskazanej przed zawarciem umowy sprzedaży, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Reklamacja w przypadku towarów używanych nie obowiązuje w zakresie wad wskazanych w postaci opisu wady przed zawarciem umowy sprzedaży oraz w zakresie normalnego zużycia produktu.
4. Czas na złożenie reklamacji wynosi w przypadku Produktów nowych dwa lata, w przypadku Produktów używanych - jeden rok.
5. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: zwroty@biegrzeczy.pl.
6. W zgłoszeniu powinny znaleźć się: opis wady, okoliczności i data wystąpienia wady, żądanie Klienta w związku z wadą Produktu oraz dane Klienta.
7. Klient w ramach reklamacji może żądać:
a) obniżenia ceny;
b) zwrotu pieniędzy.
8. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w czasie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o stanie realizacji reklamacji. Niedopilnowanie tego terminu przez Sprzedawcę jest równoznaczne z uznaniem reklamacji.
9. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu Klientowi należnej kwoty wraz z poniesionymi przez Klienta kosztami, związanymi z reklamacją. Zwrot pieniędzy odbywa się na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
§ 12
DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywaniem plików cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej w zakładce Polityka prywatności na stronach sklepu.
§ 13
POZASĄDOWE SPOSOBY DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
2) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Kupującego.
Załączniki do Regulaminu:
1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
2. Wzór zgłoszenia reklamacji